Общие положения
Эта политика определяет, как оператор, указанный в разделе «Оператор и контакты» (далее — «мы», AsteriskSoft), обрабатывает и защищает персональные данные посетителей сайта asterisksoft.ru. Она разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и опубликована на сайте в свободном доступе (ч. 2 ст. 18.1 закона).
Термины «персональные данные», «обработка», «оператор», «обезличивание» и другие используются в значениях, которые им даёт 152-ФЗ.
Политика не заменяет согласие на обработку персональных данных: его вы даёте отдельно, отмечая галочку в форме заявки или обратного звонка.
Какие данные мы обрабатываем и зачем
Заявка на странице «Контакты»
- Какие данные
- Имя, компания (по желанию), телефон или e-mail, тема и текст обращения; IP-адрес и время отправки
- Зачем
- Ответить на обращение, обсудить задачу, подготовить предложение и договор
- Основание
- Ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); при подготовке договора по вашей инициативе — п. 5 ч. 1 ст. 6
- Сколько храним
- До достижения цели, но не дольше 3 лет с последнего обращения, или до отзыва согласия
Обратный звонок из виджета связи
- Какие данные
- Номер телефона, удобное время звонка, страница сайта, с которой отправлена заявка; IP-адрес
- Зачем
- Перезвонить в выбранное время и ответить на вопрос
- Основание
- Ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ)
- Сколько храним
- До достижения цели, но не дольше 1 года, или до отзыва согласия
Переписка по почте и в мессенджерах (Telegram, MAX, WhatsApp), звонки
- Какие данные
- Имя или имя пользователя, телефон, e-mail, содержание переписки
- Зачем
- Ответить на обращение, вести переговоры и исполнять договор
- Основание
- Ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6); подготовка и исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6)
- Сколько храним
- До достижения цели, но не дольше 3 лет с последнего обращения; по договору — сроки, установленные законом
Яндекс Метрика
- Какие данные
- Идентификатор в cookies, IP-адрес, тип устройства, браузер и ОС, разрешение экрана, страницы и источник перехода, время визита, действия на страницах (клики, прокрутка — Вебвизор)
- Зачем
- Считать посещаемость, понимать, какие страницы полезны, и улучшать сайт
- Основание
- Ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6), выраженное продолжением работы с сайтом после уведомления о cookies
- Сколько храним
- Cookies Метрики — до 1 года в вашем браузере; отчёты — по условиям сервиса Яндекс Метрика
Технические данные сервера
- Какие данные
- IP-адрес, время запроса, адрес страницы, сведения о браузере
- Зачем
- Работа и безопасность сайта, защита форм от спама и злоупотреблений
- Основание
- Законный интерес оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ)
- Сколько храним
- Ограничение частоты заявок — только в памяти сервера, до его перезапуска; журналы — не дольше 30 дней
Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные, не принимаем решений, порождающих для вас юридические последствия, только на основании автоматизированной обработки, и намеренно не собираем данные детей.
В браузере сайт хранит две служебные отметки без персональных данных: что вы закрыли плашку о cookies (localStorage) и что уже открывали виджет связи в этом визите (sessionStorage).
Принципы и способы обработки
Мы обрабатываем данные законно и справедливо, только для целей, перечисленных выше, и только в нужном для них объёме. Не объединяем базы, созданные для несовместимых целей, следим за точностью данных и не храним их дольше, чем требует цель или закон.
Обработка — смешанная: с использованием средств автоматизации и без них. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) в случаях из раздела «Передача третьим лицам», блокирование, удаление и уничтожение.
Когда цель достигнута, срок истёк или вы отозвали согласие, мы уничтожаем данные или обезличиваем их в течение 30 дней, если закон не требует хранить их дольше или нет иного законного основания для обработки.
Передача третьим лицам
Мы не продаём персональные данные и не передаём их для рекламы. Доступ к данным получают только:
- ООО «Яндекс» — как сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (раздел «Cookies и Яндекс Метрика»);
- поставщики хостинга и почты, на чьих серверах работают сайт и почтовый ящик, — только для хранения и пересылки, по нашему поручению и с обязательством соблюдать конфиденциальность (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ);
- государственные органы — когда этого прямо требует закон.
Если вы пишете нам в Telegram, MAX или WhatsApp, сообщения сначала обрабатывает сам мессенджер — по своим правилам, а Telegram и WhatsApp — за пределами России. Это ваш выбор канала; если он вам не подходит, звоните или пишите на почту.
Трансграничную передачу персональных данных мы не осуществляем. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных граждан России ведутся с использованием баз данных на территории России (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).
Как мы защищаем данные
Мы принимаем правовые, организационные и технические меры по ст. 18.1 и 19 152-ФЗ:
- назначаем ответственного за организацию обработки персональных данных;
- даём доступ к заявкам и переписке только сотрудникам, которым он нужен для работы;
- передаём данные с сайта только по защищённому соединению (HTTPS);
- защищаем формы от автоматических отправок и ограничиваем частоту заявок;
- используем пароли и разграничение прав в почте и на серверах;
- знакомим сотрудников с требованиями закона и этой политикой.
Если станет известно о неправомерной передаче персональных данных, мы уведомим Роскомнадзор в течение 24 часов, а о результатах внутреннего расследования — в течение 72 часов (ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ).
Ваши права
По ст. 14, 15 и 21 152-ФЗ вы можете:
- узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, какие, зачем, на каком основании, кому передаём и сколько храним;
- потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устарели, неточны, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку;
- обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.
На запрос мы отвечаем в течение 10 рабочих дней. Срок можно продлить ещё на 5 рабочих дней — тогда мы сообщим причину. После отзыва согласия прекращаем обработку и уничтожаем данные в течение 30 дней, если у нас нет иного законного основания продолжать.
Как отправить запрос или отозвать согласие
Напишите на почту из раздела «Оператор и контакты». Чтобы мы нашли ваши данные и убедились, что запрос от вас, укажите:
- имя и контакт, который оставляли в заявке (телефон или e-mail), и примерную дату обращения;
- что именно нужно: сведения, исправление, удаление или отзыв согласия.
Если по этим сведениям нельзя установить, что данные ваши, мы попросим реквизиты документа, удостоверяющего личность (ч. 3 ст. 14 152-ФЗ). Запрос можно подписать электронной подписью.
Изменения политики
Мы обновляем политику, когда меняется то, как сайт работает с данными, или требования закона. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице; дата текущей редакции указана вверху.
Оператор и контакты
- Оператор
- Индивидуальный предприниматель Башмаков Виталий Викторович
- ИНН
- 631216946461
- ОГРНИП
- 318631300053853 от 06.04.2018
- Почта для запросов
- info@asterisksoft.ru
- Телефон
- +7 499 403-15-43