Внедрение SuiteCRMСвоя CRM на вашем сервере — вместе с телефонией
Ставим SuiteCRM под ключ: переносим данные из текущей системы, настраиваем процессы и права, подключаем звонки Asterisk. Без ежемесячной платы за каждого сотрудника.
Сделки · воронка «Корпоративные продажи»
Показано 4 из 128Активность по сделке
- Звонок 4:18 · запись · А. Серов
- Письмо · договор на подпись
- Задача · перезвонить в 16:00
Права доступа
- Записи разговоров — руководитель
- Экспорт — запрещён
- Видимость — своя команда
- Под ключ
- установка, перенос, настройка, звонки
- 0 ₽
- за пользователя CRM
- Ваш сервер
- данные и код остаются у вас
- Перенос
- из SugarCRM и облачных CRM
Как внедряем
От аудита — до работающей CRM
Одна команда отвечает и за CRM, и за телефонию: от первого разговора до сопровождения после запуска.
Обсудить внедрениеАудит и план
Разбираем процессы, роли и данные: что переносим, что настраиваем, что оставляем как есть.
Установка и перенос
SuiteCRM на вашем сервере, перенос контактов, сделок, истории и вложений со сверкой.
Процессы и звонки
Модули, статусы и права под ваши согласования; звонки Asterisk в карточках.
Запуск и сопровождение
Период параллельной работы, обучение, обновления и резервные копии.
Экономика владения
Аренда CRM или своя система
Подписка удобна на старте и становится статьёй расходов, когда команда растёт. Ниже — не обещание экономии, а статьи, по которым две модели различаются.
| Статья | CRM по подписке | SuiteCRM у вас |
|---|---|---|
| Плата за пользователя | Ежемесячно за каждого сотрудника | Отсутствует |
| Рост штата | Счёт растёт пропорционально | Стоимость владения не меняется |
| Доработка под процесс | В пределах настроек тарифа | Доступен код и структура данных |
| Где данные | В инфраструктуре поставщика | На вашем сервере |
| Смена подрядчика | Ограничена возможностями выгрузки | Платформа открытая, выгрузка полная |
Что входит
Что получает команда на SuiteCRM
Сначала CRM под ваш процесс, потом звонки в ней — а не наоборот.
Процессы под вашу воронку
Настраиваем модули, статусы, роли и права так, как устроены ваши согласования, а не как удобно интерфейсу.
Миграция с SugarCRM и подписочных систем
Переносим контакты, сделки, историю и вложения, сверяем данные и оставляем период параллельной работы.
Звонки в карточках по API
События звонка приходят в SuiteCRM как бизнес-события: обращение создаётся, обновляется и завершается вместе с реальным разговором.
Сопровождение и развитие
Обновления, резервные копии, мониторинг и доработки силами одной команды, которая отвечает и за CRM, и за телефонию.
Интеграция по APISuiteCRM мы подключаем через открытый API платформы и наш интеграционный слой. Это проектная работа: мы описываем контракты событий под ваши процессы, а не подгоняем процессы под готовый модуль.
Вопросы
Что спрашивают до старта
Если нужного ответа нет — разберём вашу ситуацию на звонке.
Чем SuiteCRM лучше подписочной CRM?
Тем, что вы перестаёте платить за каждого сотрудника и получаете доступ к коду. Если штат растёт или процессы нестандартные, это решает. Если команда небольшая и процессы типовые, выгода может не окупить внедрение — мы скажем об этом прямо.
Мы на старом SugarCRM. Насколько сложен переход?
SuiteCRM — это развитие ветки SugarCRM Community, поэтому структура данных знакома и миграция обычно проходит предсказуемо. Сложность зависит не от платформы, а от числа самописных доработок.
Сколько длится внедрение и от чего зависит цена?
От объёма и состояния данных, числа самописных доработок в текущей системе, процессов, которые нужно настроить, и сценариев звонков. После аудита фиксируем план, этапы и оценку — до начала работ, а не по факту.
У вас есть готовый модуль телефонии для SuiteCRM?
Готовых коробочных модулей, как для vTiger, у нас нет. Для SuiteCRM мы строим интеграцию на открытом API платформы и нашем интеграционном слое — это проектная работа со своей оценкой и сроком.
Кто будет поддерживать систему после запуска?
Мы. Телефония, интеграционный слой и сама CRM остаются в одной зоне ответственности, поэтому при инциденте не начинается поиск виноватого между подрядчиками.